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#1 01-06-2021, às 03h40

Guarda Reluzente
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Jamon
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Olá! Seja bem-vindo à #FAQ!
A FAQ é o local onde você pode postar as duas dúvidas sobre o jogo e o fórum para que estas possam ser respondidas pelos moderadores e administradores.

Antes de começar, algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
/!\ Atenção! O desrespeito das regras significa uma punição para o jogador.

https://i.imgur.com/tgpAiab.png

REGRAS DA #FAQ

https://i.imgur.com/tgpAiab.png

Esta #FAQ é geral, sem nenhum assunto específico.

Um problema no banco? Contate diretamente o Suporte (support@beemoov.com) ou a administradora Alvarelle.


Verifique se uma pergunta igual à sua já foi feita.

→ Se não foi, poste sua dúvida.

→ Se já foi, aguarde. Mensagens duplicadas serão apagadas sem resposta.


Uma dúvida = Uma postagem.

→ Você pode fazer postagens-múltiplas neste tópico.


Apenas os moderadores e administradores têm autorização para responder a #FAQ.

→ Apesar da boa intenção, o usuário que responder as dúvidas da #FAQ será punido.


https://i.imgur.com/tgpAiab.png

ORGANIZAÇÃO DA #FAQ

https://i.imgur.com/tgpAiab.png


A #FAQ é aberta no primeiro dia útil do mês e fechada no último dia do mesmo mês. As perguntas serão respondidas pelos moderadores ou administradores conforme os jogadores forem postando as suas dúvidas. Quando a FAQ for fechada no final do mês, todas as perguntas já terão sido respondidas.

Para uma melhor visibilidade das perguntas e respostas, a postagem do autor da pergunta será apagada após ser respondida, e ficará visível na citação junto com a resposta.

https://66.media.tumblr.com/1e8739bb440c2fdd1fd077cbe9d55f20/tumblr_pyd9c1f9dr1v2lf4bo1_250.png

Tópico atualizado 11/05/2021
Divisórias por ahyuga

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#2 02-06-2021, às 09h41

Guarda Reluzente
Alvarelle
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TheDreamer escreveu:

https://cdn.discordapp.com/attachments/833136891636875294/842889221827854376/alicinha.png
༺- When is a croquet mallet like a billy club? -༻

https://cdn.discordapp.com/attachments/833136891636875294/842889216094502973/brabuletinhas.png

༺–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––༻

E gostaria de saber porque a Uva Élfica e o Gallyflore foram removidos da loja? Foi uma mudança intencional ou é algum tipo de bug?

༺–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––༻

https://cdn.discordapp.com/attachments/833136891636875294/842889216094502973/brabuletinhas.png

https://cdn.discordapp.com/attachments/838849488173006901/842898236062564382/baterflai3.png
Code por AoiHikaru©



Olá!

Os alimentos Uva Élfica e Gallyflore são itens de exploração. Isso mudou após o incidente nos servidores europeus, mas agora que tudo voltou ao normal, você pode encontrá-los exclusivamente em exploração (ou no leilão).

Atentamente,
Alvarelle


https://64.media.tumblr.com/4f4f187b663b608800e1bff26aa67f2f/98f3674a04fd37e1-e8/s1280x1920/4db60d8215a7d3b5a8a488352dd13fb8a22a0d1a.png

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#3 03-06-2021, às 07h36

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TheDreamer escreveu:

https://cdn.discordapp.com/attachments/833136891636875294/842889221827854376/alicinha.png
༺- When is a croquet mallet like a billy club? -༻

https://cdn.discordapp.com/attachments/833136891636875294/842889216094502973/brabuletinhas.png

༺–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––༻

Olá! Eu tenho 14 moedas ancestrais restando (o que não é o suficiente para comprar nada, e já terminei todos os episódios de The Origins, tornando impossível me livrar das moedas e da loja sem fazer replay) e, com os novos itens das sacolas sendo lançados amanhã estou preocupado que não vou mais conseguir acessar a Purro'shop, já que ela apareceria no mesmo local onde agora se encontra a Loja Ancestral.

Gostaria de saber se seria possível que removessem o restante das minhas moedas ancestrais já que não tem como eu me livrar delas.


༺–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––༻

https://cdn.discordapp.com/attachments/833136891636875294/842889216094502973/brabuletinhas.png

https://cdn.discordapp.com/attachments/838849488173006901/842898236062564382/baterflai3.png
Code por AoiHikaru©


Olá!

Ainda não temos nenhuma informação sobre isso, mas comunicaremos no fórum e nas redes sociais em breve.

Atentamente,
Alvarelle


https://64.media.tumblr.com/4f4f187b663b608800e1bff26aa67f2f/98f3674a04fd37e1-e8/s1280x1920/4db60d8215a7d3b5a8a488352dd13fb8a22a0d1a.png

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#4 03-06-2021, às 07h39

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KhristaLenz escreveu:

Olá, boa noite!
Eu tenho uma pergunta sobre as moedas ancestrais.
Eu as gastei para passar episódios do Origins, mas logo no final restaram 2 moedas e o jogo diz que não tenho maanas ou moedas para fazer um diálogo. Estava querendo gastar todas logo para ver a loja das sacolas por conta das novidades que falaram que iriam ter, mas não consigo me livrar das últimas para a outra loja aparecer como @TheDreamer comentou, tem algo se eu posso fazer?


Olá!

Comunicaremos sobre isso assim que tivermos as informações necessárias.

Atentamente,
Alvarelle


https://64.media.tumblr.com/4f4f187b663b608800e1bff26aa67f2f/98f3674a04fd37e1-e8/s1280x1920/4db60d8215a7d3b5a8a488352dd13fb8a22a0d1a.png

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#5 07-06-2021, às 06h44

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Kie
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LúthienAstrid escreveu:

oi, eu estou com um probleminha, eu não consigo comprar o alimento do meu Bebê Pluvialily na "aba" do meu mascote, leilão e nem na loja de mascotes. (ele acabou de nascer e eu ainda n consegui alimentar ele, eu n quero que ele volte para o ovo.)


✦ Olá,

Um ticket foi criado para tentar resolver o seu problema.

Atenciosamente,
Kie.


https://i.postimg.cc/X73J2K3J/kikisailor.gif

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#6 07-06-2021, às 06h45

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Kie
Sailor Venus
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✦ Todas as mensagens foram respondidas!
Caso a dúvida persistir, não hesite em enviar uma MP à equipe da moderação. Estamos sempre à disposição.

Alvarelle  ||  Catheriny   |    Grishɑ   |    JinxCute   |  Jujubaseldarya   |  Kie   |    LariPhenix   |    Paullete

Obrigada por utilizarem a FAQ.
Bom jogo a todos!


https://i.postimg.cc/X73J2K3J/kikisailor.gif

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#7 08-06-2021, às 13h38

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dalhyla escreveu:

oi oi, meu mascote está travado ;-; e não sei oque fazer...
Ele terminou uma exploração mas não consigo termina-la definitivamente nem recuperar os itens dela. os mapas não estão acessíveis.. isso é um bug?? oque eu faço?? isso já aconteceu outras vezes (T_T)

desculpe se está mensagem estiver fora dos padrões, é a 1° vez que uso o mando mensagem e ainda estou perdida ^^


✦ Oie, dalhyla!

É provável que você tenha enviado o seu mascote para explorar no mapa da New Era e está tentando encerrar a exploração através do mapa de The Origins.

Para mudar de um mapa para o outro, clique no cristal localizado no topo da página e certifique-se que ele esteja na cor rosa. ^^

https://i.imgur.com/lEVa6PG.png

Atenciosamente,
Kie.


https://i.postimg.cc/X73J2K3J/kikisailor.gif

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#8 08-06-2021, às 13h40

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✦ Todas as mensagens foram respondidas!
Caso a dúvida persistir, não hesite em enviar uma MP à equipe da moderação. Estamos sempre à disposição.

Alvarelle  ||  Catheriny   |    Grishɑ   |    JinxCute   |  Jujubaseldarya   |  Kie   |    LariPhenix   |    Paullete

Obrigada por utilizarem a FAQ.
Bom jogo a todos!


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#9 09-06-2021, às 13h03

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Grishɑ
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Blanker escreveu:

Olá,

Bom, hoje eu fui no leilão para comprar alguns itens, eu consegui achar um Aregonde por 19 maanas só que era para dar lances, mesmo assim dei meu lance e apareceu que eu era a melhor, o leilão do cabelo acabou um pouco depois (Acho que foi 15 segundos depois) Mas ele não aparece para recuperar nem nada! Lembrando que eu vi que ninguém tinha dado outro lance. Queria saber o que aconteceu e o que faço para recuperar o item ou as maanas gastas.
Grata pela compreensão.


Ꮺ  Olá, Blanker.

Não se trata de um bug. Muitos usuários utilizam o leilão, portanto você deve ter perdido o lance nos últimos segundos; o que é comum de acontecer.


https://cdn.discordapp.com/attachments/649261247728058378/836591552934576128/l.pnghttps://cdn.discordapp.com/attachments/648157188639948801/853288078196867122/kaccall.png


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https://hitwebcounter.com/counter/counter.php?page=7766189&style=0007&nbdigits=5&type=page&initCount=0

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#10 09-06-2021, às 13h04

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Todas as mensagens acima foram respondidas.

Obrigada por utilizarem a FAQ!

Caso sua dúvida persista, entre em contato com a equipe da
moderação para que possamos te ajudar.

https://cdn.discordapp.com/attachments/649261247728058378/841653274741964820/a.gif


https://cdn.discordapp.com/attachments/649261247728058378/836591552934576128/l.pnghttps://cdn.discordapp.com/attachments/648157188639948801/853288078196867122/kaccall.png


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https://hitwebcounter.com/counter/counter.php?page=7766189&style=0007&nbdigits=5&type=page&initCount=0

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#11 10-06-2021, às 11h50

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Grishɑ
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Navi escreveu:

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« Até que o sol não brilhe, acenderemos uma vela na escuridão. »

Oi pessoinha que vai me responder, espero que você esteja tendo um bom dia. ^u^
Aconteceu algo bem curioso... De repente apareceram 240 moedas antigas na minha conta, sendo que na real eu tava zerado há um tempão. @u@?
E eu queria saber o motivo disso ter acontecido.... @u@ Também quero saber se eu posso gastar esse presentão. xD kkkkkk
Brincadeira, falando sério, pode retirar se foi algum engano. o,o


Ꮺ  Olá, Navi!

Conforme este anúncio, as moedas ancestrais recebidas são um reembolso pelo bug de compras duplicadas.

Aproveite!
Um abraço e tenha um bom dia.


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#12 10-06-2021, às 11h50

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Todas as mensagens acima foram respondidas.

Obrigada por utilizarem a FAQ!

Caso sua dúvida persista, entre em contato com a equipe da
moderação para que possamos te ajudar.

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