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#1 01-07-2021, às 01h13

Guarda Reluzente
Equipe Técnica
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Equipe Técnica
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Olá! Seja bem-vindo à #FAQ!
A FAQ é o local onde você pode postar as duas dúvidas sobre o jogo e o fórum para que estas possam ser respondidas pelos moderadores e administradores.

Antes de começar, algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
/!\ Atenção! O desrespeito das regras significa uma punição para o jogador.

https://i.imgur.com/tgpAiab.png

REGRAS DA #FAQ

https://i.imgur.com/tgpAiab.png

Esta #FAQ é geral, sem nenhum assunto específico.

Um problema no banco? Contate diretamente o Suporte (support@beemoov.com) ou a administradora Alvarelle.


Verifique se uma pergunta igual à sua já foi feita.

→ Se não foi, poste sua dúvida.

→ Se já foi, aguarde. Mensagens duplicadas serão apagadas sem resposta.


Uma dúvida = Uma postagem.

→ Você pode fazer postagens-múltiplas neste tópico.


Apenas os moderadores e administradores têm autorização para responder a #FAQ.

→ Apesar da boa intenção, o usuário que responder as dúvidas da #FAQ será punido.


https://i.imgur.com/tgpAiab.png

ORGANIZAÇÃO DA #FAQ

https://i.imgur.com/tgpAiab.png


A #FAQ é aberta no primeiro dia útil do mês e fechada no último dia do mesmo mês. As perguntas serão respondidas pelos moderadores ou administradores conforme os jogadores forem postando as suas dúvidas. Quando a FAQ for fechada no final do mês, todas as perguntas já terão sido respondidas.

Para uma melhor visibilidade das perguntas e respostas, a postagem do autor da pergunta será apagada após ser respondida, e ficará visível na citação junto com a resposta.

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Tópico atualizado 11/05/2021
Divisórias por ahyuga e Grishɑ

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#2 08-07-2021, às 04h35

Guarda Sombra
LariPhenix
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LariPhenix
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LiaCelestine escreveu:

Oi hoje fui tentar fazer uma exploração, mas infelizmente não consigo clicar no local para a exploração, estão transparentes. O que devo fazer?


♆ Olá, Lia! Bom dia.

Geralmente isso ocorre quando o seu mascote já está em exploração.
É necessário identificar em qual mapa ele está explorando e clicar em "terminar exploração" para que retornem e fiquem disponíveis novamente, os locais e o mascote.
Caso o problema persista, peço que me contate via MP.

Atenciosamente,
LariPhenix


https://i.postimg.cc/QxphxMp8/Lari-Phenix.gif

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#3 08-07-2021, às 04h44

Guarda Sombra
LariPhenix
Mensageira de Eel
LariPhenix
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Mensagens: 16 934

♆ Todas as perguntas foram avaliadas e devidamente respondidas.
Caso tenha restado dúvidas, entre em contato com a equipe da moderação. Estamos sempre à disposição.

Catheriny  |  Grishɑ  |  JinxCute  |  Jujubaseldarya  |  Kie  |  LariPhenix  |  Paullete

Obrigada por utilizarem a FAQ!
Um bom jogo a todos ♡


https://i.postimg.cc/QxphxMp8/Lari-Phenix.gif

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#4 19-07-2021, às 16h47

Guarda Reluzente
Jujubaseldarya
Enciclopédia Ambulante
Jujubaseldarya
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GeovannaCosta escreveu:

Olá, mandei meu mascote para a exploração no festival de música porém acabou o tempo do evento e meu mascote ainda ficou no mapa do festival, agr eu não consigo mandar ele para nenhum lugar, o que faço?


⛦Oi, GeovannaCosta!

Essa pergunta foi respondida na FAQ do Evento de Música. Você pode conferir a resposta dela aqui.

Atenciosamente,
Jujubaseldarya.


https://media.discordapp.net/attachments/811011068582559754/818369332001505291/Pack-LightsGif-MaryPenny1000-232.gif

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#5 19-07-2021, às 16h48

Guarda Reluzente
Jujubaseldarya
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⛦ Olá, jogadores!

Todas as perguntas até aqui foram respondidas.
Agradecemos por utilizarem a FAQ! ❤

Caso tenha mais dúvidas, poste-a aqui ou contate alguém da moderação por MP. Estamos à disposição.
Alvarelle  ||  Catheriny   |    Grishɑ   |    JinxCute   |  Jujubaseldarya   |  Kie   |        Paullete


https://media.discordapp.net/attachments/811011068582559754/818369332001505291/Pack-LightsGif-MaryPenny1000-232.gif

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#6 Ontem, às 07h12

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HannahAndrade escreveu:

olá, meu mascote ficou preso no mapa da exploração do evento de musica passado, oq eu devo fazer?


Olá!

Por favor, entre em contato com o suporte (support@beemoov.com) para que eles possam te desbloquear.

Não se esqueça de informar o nome da sua guardiã.

Atentamente,
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