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#1 19-10-2021, às 02h40

Guarda Reluzente
Equipe Técnica
Jamon
Equipe Técnica
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Olá! Seja bem-vindo à #FAQ!
A FAQ é o local onde você pode postar as duas dúvidas sobre o jogo e o fórum para que estas possam ser respondidas pelos moderadores e administradores.

Antes de começar, algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
/!\ Atenção! O desrespeito das regras significa uma punição para o jogador.

https://i.imgur.com/tgpAiab.png

REGRAS DA #FAQ

https://i.imgur.com/tgpAiab.png

Esta #FAQ é geral, sem nenhum assunto específico.

Um problema no banco? Contate diretamente o Suporte (support@beemoov.com).


Verifique se uma pergunta igual à sua já foi feita.

→ Se não foi, poste sua dúvida.

→ Se já foi, aguarde. Mensagens duplicadas serão apagadas sem resposta.


Uma dúvida = Uma postagem.

→ Você pode fazer postagens-múltiplas neste tópico.


Apenas os moderadores e administradores têm autorização para responder a #FAQ.

→ Apesar da boa intenção, o usuário que responder as dúvidas da #FAQ será punido.


https://i.imgur.com/tgpAiab.png

ORGANIZAÇÃO DA #FAQ

https://i.imgur.com/tgpAiab.png


A #FAQ é aberta no primeiro dia útil do mês e fechada no último dia do mesmo mês. As perguntas serão respondidas pelos moderadores ou administradores conforme os jogadores forem postando as suas dúvidas. Quando a FAQ for fechada no final do mês, todas as perguntas já terão sido respondidas.

Para uma melhor visibilidade das perguntas e respostas, a postagem do autor da pergunta será apagada após ser respondida, e ficará visível na citação junto com a resposta.

https://66.media.tumblr.com/1e8739bb440c2fdd1fd077cbe9d55f20/tumblr_pyd9c1f9dr1v2lf4bo1_250.png

Tópico atualizado 11/05/2021
Divisórias por ahyuga e Grishɑ

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#2 24-11-2021, às 14h45

Guarda Reluzente
Grishɑ
Mestre do Bunraku
Grishɑ
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AlicediAngelo escreveu:

Boa noite, tudo bem?


Tenho uma pergunta sobre o fórum, tentei encontrar essa informação em postagens anteriores, mas não consegui. Se houver alguma página já esclarecendo isso, será que vocês podem, por favor, só me guiar para ela?


Queria saber como faz para personalizar o início das minhas mensagens no fórum para sempre saírem do mesmo jeito. Vejo outras jogadoras usando um padrão no início de suas mensagens, por exemplo uma imagem estilizada combinando com uma frase em determinada fonte; parece igual ao que podemos fazer nas assinaturas, mas no início das mensagens. Será que toda vez elas editam o BBCode seguindo este mesmo padrão? Acho que deve ter um jeito de pré-configurar isso como padrão, igual fazemos com a assinatura, mas não encontrei nada sobre isso... Tem jeito?


Espero ter conseguido explicar bem minha dúvida. Agradeço muito desde já!


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Ꮺ Olá, Alice! Boa tarde.

A estilização é feita a partir do BBcode, um conjunto de códigos capaz de alterar a cor e tamanho do texto das suas mensagens, tal como adicionar imagens ou vídeos. Há um tutorial explicando como utilizar os códigos aqui.

Não existe uma configuração prévia de bbcodes, como acontece com as assinaturas. Normalmente, os guardiões mantém seus bbcodes salvos em algum espaço fora do site, e então copiam e colam o código no campo de respostas do fórum ao postar, mantendo assim esse padrão que você menciona.


https://64.media.tumblr.com/702f68b1991d6aaf123547357229d49d/70876e96b3f73ce5-ce/s1280x1920/8c2773c73e39f2eeebb646b3e4a4180da590287c.png

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#3 24-11-2021, às 14h45

Guarda Reluzente
Grishɑ
Mestre do Bunraku
Grishɑ
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Ꮺ  Todas as mensagens acima foram respondidas!
Obrigada por utilizarem a FAQ.

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Caso sua dúvida persista, entre em
contato com um moderador para que possamos esclarecê-la.

Para problemas com o banco ou relatar um bug, entre
em contato com o suporte do jogo através do e-mail support@beemoov.com


https://64.media.tumblr.com/702f68b1991d6aaf123547357229d49d/70876e96b3f73ce5-ce/s1280x1920/8c2773c73e39f2eeebb646b3e4a4180da590287c.png

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#4 26-11-2021, às 10h17

Guarda Reluzente
Catheriny
Musa de Eel
Catheriny
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amoaescuridao escreveu:

Boa noite!!
Gostaria de saber se quando for comprar maanas ou MO no banco, aceita cartão de débito.

Bom dia, Amo!
Todas as opções que mostram no banco, são aquelas que estão disponíveis para compra. O cartão de débito não está incluso, apenas o cartão de crédito. Mas dê uma olhada e veja se há alguma outra opção que você possa realizar uma compra, como por exemplo o boleto ou a transferência.

Atenciosamente,
Catheriny


https://64.media.tumblr.com/702f68b1991d6aaf123547357229d49d/70876e96b3f73ce5-ce/s1280x1920/8c2773c73e39f2eeebb646b3e4a4180da590287c.png


https://cdn.discordapp.com/attachments/867158414537654273/870179682392350810/2defae9ca30fabbd0cab453e0839294e4.gif

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#5 26-11-2021, às 10h18

Guarda Reluzente
Catheriny
Musa de Eel
Catheriny
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Vanytta escreveu:



Bom dia!

Queria saber se já Beemoov já foi tomou ciência sobre o bug existente na página da Black Friday.
Realizei minha compra há horas e sempre que vou confirmar o traje depois de selecionar a
cor desejada, simplesmente não vai. Já tentei diversas vezes, inclusive pelo app.

Não quero ficar sem algo pelo qual paguei bem caro.

Desde já agradeço!


Bom dia, Vanytta!

O bug já foi resolvido!

Atenciosamente,
Catheriny


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https://cdn.discordapp.com/attachments/867158414537654273/870179682392350810/2defae9ca30fabbd0cab453e0839294e4.gif

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#6 Ontem, às 12h30

Guarda Reluzente
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Sahnity escreveu:

Bom dia

Comprei MO na Black Friday para obter o traje, os MO chegaram normalmente, porém não recebi o traje.

Tentei entrar em contato com o Suporte, mas aparece um aviso sobre um ticket aberto e por isso não consigo entrar em contato com eles E não posso responder o antigo ticket pra eles fecharem pois o não tenho mais a mensagem deles.


https://cdn.discordapp.com/attachments/647516032608632836/829110650587447296/div.png  https://cdn.discordapp.com/attachments/647516032608632836/829110650587447296/div.png

Ꮺ Olá, Sahnity!

Entrei em contato contigo via MP pra resolvermos. ♡
Basta você enviar um novo e-mail para support@beemoov.com e aguardar o retorno.


https://64.media.tumblr.com/702f68b1991d6aaf123547357229d49d/70876e96b3f73ce5-ce/s1280x1920/8c2773c73e39f2eeebb646b3e4a4180da590287c.png

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#7 Ontem, às 12h33

Guarda Reluzente
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AkemeUchihaOwO escreveu:

Oi,boa noite ^^.Tudo bem?

Bem,gostaria de saber se tem algum risco em mudar o email da minha conta,gosto muito de Eldarya e não quero ter que recomeçar tudo novamente.

Tem algum tipo de risco?Tipo perder a conta?

Agradeço desde de já.


https://cdn.discordapp.com/attachments/647516032608632836/829110650587447296/div.png  https://cdn.discordapp.com/attachments/647516032608632836/829110650587447296/div.png

Ꮺ Olá, Akeme!

Não, não há risco de perder sua conta ao alterar o e-mail.

É altamente recomendado que use em sua conta um e-mail ao
qual você tenha acesso, para que não haja problemas caso
você se esqueça da sua senha, por exemplo.


https://64.media.tumblr.com/702f68b1991d6aaf123547357229d49d/70876e96b3f73ce5-ce/s1280x1920/8c2773c73e39f2eeebb646b3e4a4180da590287c.png

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#8 Ontem, às 12h33

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Ꮺ  Todas as mensagens acima foram respondidas!
Obrigada por utilizarem a FAQ.

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